| 序號 |
編碼 |
行使主體 |
職權類型 |
職權名稱 |
依據 |
監督 方式 |
備注 |
| 9 |
LN000000TX-CF-0009 |
遼寧省通信管理局 |
行政處罰 |
對違反電信服務質量監督管理有關規定的行為實施處罰 |
1.《電信服務質量監督管理暫行辦法》（2001年信息產業部令第6號， 2014年工業和信息化部令第28號修正）第二十一條：“對電信業務經營者違反電信服務標準，并損害用戶合法權益的行為，由電信管理機構發出限期整改書；對逾期不改者，視情節輕重給予警告或者處以500元以上、10000元以下罰款。” 第二十二條：“電信業務經營者妨礙電信管理機構進行監督檢查和調查工作或提供虛假資料的，責令改正并予以警告，逾期不改的，處以10000元以下罰款。” 第二十三條：“電信業務經營者不能按期、如實向電信管理機構報告服務質量自查情況的，給予警告。”
2.《遼寧省電信管理條例》（2019年5月30日遼寧省遼寧省第十三屆人民代表大會常務委員會第十一次會議《關于修改<遼寧省電信管理條例>的決定》第三次修正）第四十二條 ：“違反本條例第十三條規定，電信業務經營者未執行電信服務標準，并損害用戶合法權益的，由電信管理機構發出限期整改書；對逾期不改者，視情節輕重給予警告或者處以五百元以上一萬元以下罰款。” 第十三條：“電信業務經營者應當執行國家規定的電信服務標準，簡化資費結構，提高資費透明度，提升網絡質量水平，推進網絡提速降費。電信業務經營者提供服務的種類、范圍、資費標準和時限，應當及時向社會公布。 電信業務經營者應當及時受理用戶的投訴，對用戶的投訴應當在十五日內予以答復。 用戶對電信業務經營者的處理結果不滿意，可以向省電信管理機構提出申訴。受理機構應當在收到申訴后三十日內將處理情況告知申訴人。 代辦電信業務單位（個人）的服務質量，由委托的電信業務經營者對用戶負責。” |
024-86581232 |
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（1）簡易程序（行政處罰事項第1、9、10、12、14、16、17、18、19、20、21、25、26、28、29、30項可適用簡易程序）
【注】根據《通信行政處罰程序規定 》（2001年5月10日信息產業部令第10號）第十三條、第十四條和第十五條之規定，實施簡易程序應注意以下事項：
第十三條 違法事實確鑿并有法定依據，對公民處以50元以下、對法人或者其他組織處以1000元以下罰款或者警告的行政處罰的，可以當場作出處罰決定。
第十四條 執法人員當場作出行政處罰決定的，應當填寫統一編號的《行政處罰（當場）決定書》，當場交付當事人，并告知當事人，如不服行政處罰決定，可以依法申請行政復議或者提起行政訴訟。
第十五條 執法人員應當自作出行政處罰（當場）決定之日起3日內向所屬通信主管部門報告并備案。
（2）一般程序
