西藏自治區(qū)通信管理局辦公室作為全局的綜合管理部門，是開展工作的中心樞紐，是上傳下達的連接點，是對外宣傳的窗口，在很大程度上代表著全局的形象。近年來，辦公室在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以工信部“改進作風(fēng)年”為契機，緊緊圍繞全局中心工作任務(wù)，克服人員少、事務(wù)繁雜等重重困難，團結(jié)一致，明確分工，埋頭苦干，扎實主動地開展好公文運轉(zhuǎn)、政務(wù)督辦、安全保密、后勤服務(wù)、結(jié)對幫扶等各項工作，獲得了局領(lǐng)導(dǎo)及上級部門的一致好評，得到了各級各部門的高度贊許。

  

規(guī)范管理抓文秘，上水平提升行政效能

  文秘工作是辦公室工作的一項重點工作。在加強公文規(guī)范管理上狠下功夫，在提高辦文質(zhì)量上著力提高，實現(xiàn)了文秘工作的規(guī)范化要求。一是提高綜合性文稿的撰寫水平。圍繞全局各階段中心任務(wù)，深入調(diào)研，掌握實情，緊貼上級精神和領(lǐng)導(dǎo)意圖，努力在把握全局和形成特色上下功夫，認真做好文字起草工作，文稿質(zhì)量和整體水平有了較大提高。兩年來，辦公室共起草和審核各種新聞稿件、領(lǐng)導(dǎo)講話、通知、公函等文件材料3000 多份，新聞宣傳稿件被新聞媒體采用百余篇。二是嚴格規(guī)范公文運轉(zhuǎn)。對下發(fā)的各種文件和上報材料，及時簽注擬辦意見，呈送到領(lǐng)導(dǎo)手中，分送到有關(guān)部門，文件辦理完結(jié)時按要求及時歸檔。兩年來共辦理來文3500 多件，核稿和制發(fā)公文600 多件。三是信息編發(fā)上報取得新成績。辦公室兩年來共編發(fā)《西藏通信信息》近百期，并及時向工信部及自治區(qū)黨委、政府報送，為上級領(lǐng)導(dǎo)了解西藏通信業(yè)發(fā)展情況發(fā)揮了重要作用。四是推進辦公信息化建設(shè)。按照工信部和自治區(qū)政府推廣應(yīng)用電子公文傳輸系統(tǒng)的統(tǒng)一部署，積極上手，迅速動作，解決了資金預(yù)算問題，對辦公室人員進行了培訓(xùn)，及時啟用了電子公文傳輸系統(tǒng)，為加快公文流轉(zhuǎn)，提高行政效率創(chuàng)造了條件。

強化執(zhí)行抓督辦，重落實確保政令暢通

  為確保各項工作的落實，辦公室講政治服從大局，抓執(zhí)行力保政令暢通，以督辦為抓手，進一步完善督辦制度，健全督辦體系，規(guī)范督辦流程，強化督辦責(zé)任；采取定期督查、重點督查和日常督查相結(jié)合的辦法，完善了《西藏自治區(qū)通信管理局督辦工作管理辦法》，建立督辦臺賬，制定各項重大工作的任務(wù)分解表和任務(wù)進度表，逐步實行政務(wù)督查工作的制度化、規(guī)范化，有力推動了領(lǐng)導(dǎo)決策和重點工作的貫徹落實。一是建立以辦公室為綜合管理部門，業(yè)務(wù)處室為工作責(zé)任主體，按業(yè)務(wù)的重要程度分成三級督辦的工作體系。二是建立急事急辦、特事特辦、限時辦理和要事專辦的工作制度。三是將督辦工作納入全局年度績效考核范圍，與年度評優(yōu)和獎懲掛鉤。通過這些措施，全面提升了執(zhí)行力度，有效推進了工作。

創(chuàng)新方法抓保密，保安全力求萬無一失

  西藏自治區(qū)通信管理局作為網(wǎng)絡(luò)與信息安全管控的主要部門，在加強保密管理、維護秘密安全、保衛(wèi)國家利益上下大力氣，取得了一系列成績。辦公室作為保密工作的責(zé)任處室，面對西藏嚴峻的安全形勢，樹立高度的政治責(zé)任感，充分認清新形勢下保密工作的重要性，打贏了沒有硝煙的保密“最前沿戰(zhàn)”。一是推進和建立了保密日常管理系統(tǒng)。幾年間，建立起了各項各類保密規(guī)章制度，形成了一系列規(guī)章制度；落實了保密領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)制和責(zé)任追究制；建立了科學(xué)完善的保密檢查制度。二是著力和強化保密工作規(guī)范化的推進。結(jié)合實際情況，始終把增強保密意識和觀念作為全局保密工作的抓手和著力點，有效推進保密各種教育和培訓(xùn)。

  近幾年來，組織開展保密學(xué)習(xí)達1000 余人次，參加知識競賽100 余人次，參觀展覽300 余人次，參加各類培訓(xùn)70 余人次。三是發(fā)揮和提升保密技術(shù)防范的能力和水平。工作實 .中，在強化計算機、網(wǎng)絡(luò)分類管理的同時，建立健全網(wǎng)絡(luò)安全保密管理工作機制；強化和推行國家保密標準，引導(dǎo)性和強制性并舉推進軟件正版化；保證涉密與非涉密計算機、光盤、打/復(fù)印機的區(qū)別對待；建立起了重要涉密會議室、重點機房的屏蔽保密技術(shù)。

積極主動抓服務(wù)，轉(zhuǎn)觀念樹立良好形象

  服務(wù)是辦公室的永恒主題。為了進一步優(yōu)化服務(wù)，促進各項決策、各項工作的全面落實，辦公室把對領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)、對處室的服務(wù)和對人員的服務(wù)有機地結(jié)合起來，把服務(wù)的宗旨體現(xiàn)在每一項工作之中，努力提高服務(wù)水平和服務(wù)層次，推進各項業(yè)務(wù)工作順利開展。一是積極主動為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)制定決策的過程中，辦公室協(xié)助有關(guān)部門提出決策的可行性方案，供領(lǐng)導(dǎo)選擇；在領(lǐng)導(dǎo)班子確定決策方案后，迅速形成文字材料；協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)檢查決策的執(zhí)行情況，做好反饋工作。二是認真為處室服務(wù)，認真協(xié)助做好辦文、辦會工作。周密安排，提高辦會質(zhì)量，及時做好會務(wù)的統(tǒng)籌安排工作，早計劃、早行動、早落實，事先安排，專人負責(zé)，確保萬無一失。認真推行公文處理的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化，根據(jù)公文工作的內(nèi)在規(guī)律及其指導(dǎo)原則，貫穿于公文處理工作的全過程。三是全面做好接待服務(wù)。制定《西藏自治區(qū)通信管理局接待管理辦法》，強化服務(wù)意識，把接待工作作為宣傳展示、對外交流的窗口，制定詳細的接待方案，熱情接待各方來賓。兩年來共完成公務(wù)接待100 多次，接待服務(wù)滿意率達到100%。四是全力做好機關(guān)后勤保障服務(wù)。積極推動解決通信管理局周轉(zhuǎn)房的落實到位；實行雙人雙崗值班制度，嚴格做好排班值守工作；完善車輛管理相關(guān)流程和手續(xù)，加強了大院安保和行車安全管理，保障了機關(guān)正常秩序。

無私奉獻抓幫扶，解民憂深化強基惠民

  按照自治區(qū)黨委的決策部署，迅速行動，積極開展強基礎(chǔ)惠民生活動。

  2011 年以來，西藏自治區(qū)通信管理局駐多布扎村工作隊，常年駐守在海拔4500 米以上的多布扎村，他們堅持與村民同吃、同住、同勞動，與當(dāng)?shù)卮迕裢使部唷⒀}相通，幫助多布扎村強基礎(chǔ)惠民生，強化組織建設(shè)，尋求致富途徑，及時排憂解難，改善基礎(chǔ)設(shè)施，多次被西藏自治區(qū)、地區(qū)、縣委評為“優(yōu)秀組織單位”、“優(yōu)秀駐村工作隊”，多名隊員被自治區(qū)、地區(qū)、縣委評為“優(yōu)秀駐村工作隊員”。村民年人均收入由最初的不到1700 元，現(xiàn)已達到3000 元。

  一是堅強組織維護穩(wěn)定。駐村工作隊把堅強“兩委”班子作為工作重點，堅持強班子、帶隊伍、抓制度，協(xié)助他們改善村里的辦公條件，提高了班子威信，強化戰(zhàn)斗堡壘作用。幫助村委理清發(fā)展思路，修訂完善發(fā)展規(guī)劃。持續(xù)開展“群防群治，共保平安”，確保了該村社會穩(wěn)定。

  二是“結(jié)對認親”抓好幫扶。與特困家庭“結(jié)對認親”5 戶，建立起了解問題、溝通感情的廣泛渠道，幫他們尋找脫貧解困的有效辦法。

  三是積極尋求脫貧途徑。累計籌集資金 58 萬元，幫助村民發(fā)展生產(chǎn)，改善生活。捐款建起“幫扶愛心基金”。購買生產(chǎn)資料，幫助村民解決銀行貸款問題，制訂家庭脫貧計劃，協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)脫貧中遇到的各種問題。

  四是積極爭取公益項目。通過認真的實地調(diào)查，經(jīng)過精心設(shè)計，制定好項目落實整套方案，為村民爭取到“和諧中國?公益動力”中國青年志愿者公益圓夢行動項目，爭取到公益圓夢基金5 萬元，駐村資金2 萬元。

  五是情系村民辦實事。解決好村民生活困難和醫(yī)患問題。組織好春節(jié)、藏歷新年慰問、走訪活動。想方設(shè)法從政策、資金、技術(shù)上幫助多布扎村維修水渠、修繕道路橋梁、修建牧民放牧點居住房、溫室大棚、新建移動基站。為全村干部群眾辦理手機電話充值、存取款等業(yè)務(wù)。聯(lián)系協(xié)調(diào)鄉(xiāng)衛(wèi)生院為村民開展義診。捐資為學(xué)校修建籃球場。加強水源地保護，實現(xiàn)人畜飲水分開。

  “干一行愛一行，干一行專一行”，這是西藏自治區(qū)通信管理局辦公室全體人員的真實寫照。他們用自己的默默努力奮斗在平凡的工作崗位上，卻做出了不平凡的業(yè)績；他們的一點一滴，他們的一事一項，都恰如其分地培育和踐行著社會主義核心價值觀，都身體力行地鞏固和深化著黨的群眾路線教育實踐活動成果。可以很自豪地說，他們是當(dāng)之無愧的“工信先鋒”。