當(dāng)好企業(yè)的“娘家人”，做好企業(yè)的“服務(wù)員”，幫扶企業(yè)成長(zhǎng)、助力企業(yè)成功，是吉林省促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展服務(wù)中心不懈的追求。作為政府政策扶持的大型公益性綜合服務(wù)機(jī)構(gòu)，省中心秉承著“服務(wù)企業(yè)、促進(jìn)發(fā)展”的宗旨，始終懷揣著心系企業(yè)、全心全意為企業(yè)服務(wù)的意識(shí)和情操，想企業(yè)之所想、急企業(yè)之所急、解企業(yè)之所困，為企業(yè)的發(fā)展?fàn)I造良好的外部環(huán)境。

　　省中心作為吉林省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)的總承建單位，在全省中小企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)方面起到了龍頭、帶動(dòng)、示范、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)作用，逐步實(shí)現(xiàn)同窗口平臺(tái)的資源共享、上下互動(dòng)、服務(wù)協(xié)同，使我們更貼近企業(yè)、了解企業(yè)、服務(wù)企業(yè)，在服務(wù)中小企業(yè)的征程上創(chuàng)造一個(gè)又一個(gè)輝煌業(yè)績(jī)。連續(xù)3年被吉林省政府授予“吉林省十佳中小企業(yè)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)”稱號(hào)，連續(xù)3年被全國(guó)中小企業(yè)服務(wù)聯(lián)盟評(píng)為“優(yōu)秀綜合服務(wù)機(jī)構(gòu)”，成為“中國(guó)中小企業(yè)首選服務(wù)商”和全國(guó)中小企業(yè)服務(wù)聯(lián)盟執(zhí)委會(huì)副主任單位，被吉林省文明委評(píng)為“2010—2012年度全省精神文明建設(shè)先進(jìn)單位”，被吉林日?qǐng)?bào)社評(píng)為“吉林省人民滿意金牌形象單位”，被省直機(jī)關(guān)工委評(píng)為省直機(jī)關(guān)建功“十二五”主題實(shí)踐活動(dòng)“突出業(yè)績(jī)獎(jiǎng)”單位。同時(shí)，省中心還是吉林省中小企業(yè)服務(wù)聯(lián)盟理事長(zhǎng)單位、吉林省政府批準(zhǔn)成立的吉林省中小企業(yè)融資服務(wù)平臺(tái)和吉林省信用擔(dān)保協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)單位，被工信部認(rèn)定為首批“國(guó)家中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺(tái)”。

年服務(wù)企業(yè)3萬戶（次）以上，這個(gè)數(shù)字是省中心全體人員不辭辛苦、努力奮斗的結(jié)果。經(jīng)過幾年的探索和實(shí)踐，省中心已構(gòu)建了信息咨詢、政策解讀、人才培訓(xùn)、技術(shù)支持、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、市場(chǎng)開拓、管理咨詢、融資擔(dān)保、法律維權(quán)等要素服務(wù)平臺(tái)，化解中小企業(yè)成長(zhǎng)中的各種“煩惱”，成為服務(wù)中小微企業(yè)成長(zhǎng)、成功的“生力軍”。

技術(shù)支持：推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)

“哪位專家能解決人參提取物脫色的難題？”隨著臺(tái)上主持人發(fā)話，臺(tái)下有四位高校專家紛紛舉手示意，并出現(xiàn)了“爭(zhēng)奪”協(xié)議文本的一幕，一時(shí)間引發(fā)了專家們的高漲情緒。

這個(gè)場(chǎng)景來自省促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展服務(wù)中心舉行的“中小企業(yè)技術(shù)難題招標(biāo)會(huì)”的現(xiàn)場(chǎng)，為了滿足中小企業(yè)在技術(shù)提升上的需求，省中心組織專家服務(wù)團(tuán)開展了小規(guī)模、務(wù)實(shí)的技術(shù)難題對(duì)接活動(dòng)，吉林省長(zhǎng)珍園生物科技有限公司正是這場(chǎng)對(duì)接活動(dòng)的受益者。

“你們就是我企業(yè)的恩人吶！”吉林省長(zhǎng)珍園生物科技有限公司總經(jīng)理感慨地說。該公司主要經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)林蛙油化妝品，在幾款面膜和護(hù)膚品生產(chǎn)上，技術(shù)指標(biāo)總是達(dá)不到理想效果，該難題困擾了企業(yè)整整四年，企業(yè)負(fù)責(zé)人相繼奔走了多個(gè)部門和科研機(jī)構(gòu)，始終未尋求到更好的解決辦法。正逢省中心技術(shù)服務(wù)部深入白山地區(qū)普查企業(yè)的技術(shù)難題，該企業(yè)負(fù)責(zé)人無奈而又滿懷希望要求我們幫助解決問題。帶著企業(yè)的殷切盼望，我們不禁感嘆：技術(shù)提升就是企業(yè)生存發(fā)展的支撐，而我們必須竭盡所能幫助企業(yè)解決難題。技術(shù)服務(wù)部負(fù)責(zé)人帶著該企業(yè)的重托，陸續(xù)地奔走了相關(guān)部門，力爭(zhēng)尋找到難題解決的方法。

“功夫不負(fù)有心人”，歷經(jīng)一番苦苦尋找，吉林省史蒂芙生物科技有限公司愿意為該企業(yè)破解難題，該公司總部在臺(tái)灣，負(fù)責(zé)人是一位花甲之年的毛姓老人，我們懇請(qǐng)這位老人務(wù)必幫助這家企業(yè)，她被我們的誠(chéng)懇打動(dòng)了，贊嘆道：“沒想到吉林省企業(yè)有你們這么好的‘娘家人’，這是企業(yè)的福?。　泵繉⒃撈髽I(yè)的幾款護(hù)膚品的樣品寄回臺(tái)灣，經(jīng)過了三個(gè)月的試驗(yàn)，史蒂芙公司提出了產(chǎn)品的改進(jìn)報(bào)告，對(duì)產(chǎn)品的工藝流程、配方進(jìn)行重新設(shè)計(jì)和改進(jìn)。受助企業(yè)拿到這份改進(jìn)報(bào)告，無比地激動(dòng)、喜悅、振奮……林蛙油護(hù)膚品按照史蒂芙公司的改進(jìn)報(bào)告進(jìn)行了生產(chǎn)，各項(xiàng)指標(biāo)大為改進(jìn)，產(chǎn)品質(zhì)量得到了提升，目前企業(yè)正在做上市的推廣。幾年來，技術(shù)服務(wù)部組織專家服務(wù)團(tuán)，深入基層和企業(yè)，解決技術(shù)難題400余項(xiàng)。

融資擔(dān)保：著力破解普遍性難題

看著企業(yè)能順利貸款擴(kuò)大規(guī)模，長(zhǎng)嶺縣太平川鎮(zhèn)晨龍牧業(yè)有限公司負(fù)責(zé)人劉亞茹心中充滿感激?！拔业娜谫Y難題在吉林省促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展服務(wù)中心找到了解決方案。如果沒有中心開展的萬民創(chuàng)業(yè)小額貸款項(xiàng)目，我的企業(yè)根本達(dá)不到現(xiàn)在的規(guī)模?！眲喨憬?jīng)營(yíng)的牧業(yè)公司成立于2007年，是內(nèi)蒙古蒙牛乳業(yè)股份集團(tuán)公司的簽約企業(yè)，2010年為了壯大公司規(guī)模，使公司成為規(guī)范化、產(chǎn)業(yè)化的大型養(yǎng)殖企業(yè)，她向省中心申請(qǐng)“萬民創(chuàng)業(yè)小額貸款”90萬元，用于購(gòu)入奶牛及牛舍改擴(kuò)建。接到貸款申請(qǐng)后，省中心融資服務(wù)部的同志第一時(shí)間到企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，對(duì)貸款項(xiàng)目進(jìn)行考察論證，認(rèn)為該項(xiàng)目有很好的發(fā)展?jié)摿褪袌?chǎng)前景，融資服務(wù)部的負(fù)責(zé)同志又與相關(guān)銀行、擔(dān)保公司進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，經(jīng)過多次商談?wù)撟C，銀行同意給予該公司90萬元的貸款支持。如今，公司建成具有高標(biāo)準(zhǔn)和高效率的生產(chǎn)車間2000平方米，可流水作業(yè)、機(jī)械化生產(chǎn)，年實(shí)現(xiàn)銷售收入近2000萬元。

像這樣通過“萬民創(chuàng)業(yè)小額貸款”扶持起來的中小企業(yè)在全省數(shù)不勝數(shù)。由于“萬民創(chuàng)業(yè)小額貸款項(xiàng)目”發(fā)揮著覆蓋范圍廣、審批周期短、融資成本低、操作手續(xù)簡(jiǎn)便等優(yōu)勢(shì)，深得廣大創(chuàng)業(yè)者和中小微企業(yè)的擁護(hù)，被他們親切地稱為“惠民工程”、“富民工程”，2011年，榮獲中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)“2011年服務(wù)小企業(yè)及三農(nóng)十佳特優(yōu)金融產(chǎn)品”獎(jiǎng)。截至目前，已累計(jì)向全省9個(gè)地區(qū)、31個(gè)縣（市、區(qū)）近5萬戶小微企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者發(fā)放“萬民創(chuàng)業(yè)小額貸款”近50億元，據(jù)統(tǒng)計(jì)，增加小微企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者收入70億元，增加稅收20億元，創(chuàng)造就業(yè)崗位20萬個(gè)。

省中心還積極推動(dòng)金融產(chǎn)品創(chuàng)新，除“萬民創(chuàng)業(yè)小額貸款項(xiàng)目”外，還成功打造出“千戶成長(zhǎng)工程融資支持項(xiàng)目”、“青年助業(yè)貸款”、“撫松模式”等品牌項(xiàng)目工程，為緩解中小微企業(yè)融資難題尋求出路。

人才培訓(xùn)：解決企業(yè)技術(shù)人才荒

人才興，事業(yè)興；人才強(qiáng)，企業(yè)強(qiáng)。省中心源源不斷地為企業(yè)培養(yǎng)和輸送各類人才，為企業(yè)發(fā)展提供智力保障和人才支撐，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的后勁。每年可培訓(xùn)高級(jí)焊工、車工、數(shù)控工、電工等高技工1000人，培訓(xùn)制造加工業(yè)中急需和緊缺的新技術(shù)、新工藝人才5000人。

為保證中小企業(yè)技能培訓(xùn)能夠更切合企業(yè)發(fā)展需求，提升培訓(xùn)的針對(duì)性和有效性，省中心創(chuàng)業(yè)服務(wù)部堅(jiān)持從企業(yè)需求出發(fā)，在確定每一個(gè)具體培訓(xùn)計(jì)劃前，都要深入企業(yè)開展認(rèn)真的調(diào)查，在摸清企業(yè)的需求后，再與承辦培訓(xùn)的學(xué)校共同研究制訂詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃?！皬钠髽I(yè)需求出發(fā)辦培訓(xùn)”，創(chuàng)業(yè)服務(wù)部一直秉持著這個(gè)原則，認(rèn)認(rèn)真真、兢兢業(yè)業(yè)做好各項(xiàng)培訓(xùn)工作。

2013年，省中心委托長(zhǎng)春中航技工學(xué)校開辦了一期高級(jí)工技能培訓(xùn)項(xiàng)目，該項(xiàng)目歷時(shí)時(shí)間較長(zhǎng)，企業(yè)管理者在企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)及員工的穩(wěn)定問題上有所顧慮，為了保證培訓(xùn)的質(zhì)量，創(chuàng)業(yè)服務(wù)部的同志犧牲了個(gè)人的休息時(shí)間，聯(lián)合中航技工學(xué)校的工作人員，用了整整一周的時(shí)間，先后走訪了長(zhǎng)春三鼎變壓器有限公司、長(zhǎng)春車橋汽車零部件有限公司等省內(nèi)十余家重點(diǎn)企業(yè)，詳細(xì)地向企業(yè)管理者宣傳中小企業(yè)技能培訓(xùn)的扶持政策，努力讓企業(yè)認(rèn)知培訓(xùn)的益處。有的企業(yè)管理者怕影響企業(yè)的正常生產(chǎn)，開始還很排斥，但是經(jīng)過工作人員的細(xì)心講解，態(tài)度得到了極大轉(zhuǎn)變，立刻組織員工報(bào)了名。在充分考慮企業(yè)需求、省技能鑒定部門考核要求，以及不影響企業(yè)正常生產(chǎn)的情況下，創(chuàng)業(yè)服務(wù)部與中航技工學(xué)校制訂了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，組織學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)，50名學(xué)員全部通過了省技能鑒定部門的考核，獲得了高級(jí)鉗工、高級(jí)車工技能等級(jí)證書，為企業(yè)的健康發(fā)展注入了新活力。

無縫對(duì)接：滿足中小企業(yè)現(xiàn)實(shí)需求

省中心還圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所遇到的市場(chǎng)、管理、信息、法律等方面需求，推出了一系列針對(duì)性強(qiáng)的服務(wù)實(shí)招。

在市縣建立“中小企業(yè)健康輔導(dǎo)站”，開展管理咨詢、健康體檢、管理提升大講堂等活動(dòng)，引導(dǎo)和幫助中小企業(yè)通過管理咨詢來提升管理水平。

通過建立“創(chuàng)業(yè)者俱樂部”，征集創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，開展形式多樣的創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)活動(dòng)，使更多的人走上創(chuàng)業(yè)的道路。

為更好地為全省廣大中小企業(yè)提供實(shí)時(shí)、快捷、有效的法律服務(wù)，省中心與律師事務(wù)所合作，開設(shè)了法律咨詢熱線，為企業(yè)免費(fèi)發(fā)放法律服務(wù)卡，舉辦法律知識(shí)講座等活動(dòng)，得到了企業(yè)的支持和歡迎。